Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet.

👉 Während Zeiten hoher Nachfrage (z. B. an Feiertagen oder während Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Ayna übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die während dieser außergewöhnlichen Zeiträume entstehen.

Versandart und Lieferzeiten

Wir bieten eine einzige Versandart an, die kostenlos ist und keinen Mindestbestellwert erfordert.

🇩🇪 Deutschland, 🇦🇹 Österreich, 🇨🇭 Schweiz & 🇱🇺 Luxemburg
Standardversand: 8–15 Werktage

Versandkosten: Kostenlos

Versandbeschränkungen

Für Bestellungen über unsere Website gelten keine Versandbeschränkungen.
Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

Beschädigte oder verlorene Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten oder sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
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Unser Team verpflichtet sich, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Dies kann beinhalten:

• eine vollständige Rückerstattung, oder

• einen kostenlosen Ersatz des betroffenen Produkts.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.

⚠️ Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind bei Erhalt der Bestellung gemäß den geltenden lokalen Vorschriften zu entrichten.